Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Catherine Clochet, entrepreneur individuel, nom commercial Sylphide Color
315 route d’Arbussin, 73100 Grésy-sur-Aix
E-mail : contact@sylphidecolor.fr, téléphone : 06 01 79 48 05

2. Données collectées et finalités

• Formulaire de contact : nom, e-mail, objet et message, pour répondre à votre demande. Base légale : votre demande (mesures précontractuelles).
• Achat de cartes cadeaux et compte client : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, historique de commande, pour traiter et suivre la commande. Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement (PayPal, WooPayments/Stripe) ; Sylphide Color n’y a pas accès. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.
• Prise de rendez-vous en ligne : elle s’effectue via la plateforme Planity, qui traite vos données selon sa propre politique de confidentialité.
• Newsletter : e-mail (et éventuellement prénom), pour vous envoyer des informations et offres de l’institut, uniquement si vous vous êtes inscrite. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. L’envoi est géré par Brevo (France).
• Cookies de mesure d’audience et de publicité (Google, Meta) : uniquement avec votre accord. Voir l’article 6.

Les informations de santé utiles à la sécurité des soins (contre-indications) sont recueillies à l’institut, ne sont jamais collectées via ce site et ne sont utilisées que pour la réalisation des soins.

3. Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à Sylphide Color et à ses prestataires techniques : hébergement du site (o2switch, France), paiement (PayPal, Stripe), envoi d’e-mails (Brevo), et, si vous les acceptez, outils de mesure d’audience et de publicité (Google, Meta). Elles ne sont jamais vendues.

4. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Google et Meta) peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

5. Durées de conservation

• Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clientes : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat ou rendez-vous.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix (acceptation ou refus) est conservé 6 mois.

6. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’après votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Le détail des cookies utilisés figure dans la politique de cookies.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@sylphidecolor.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). Sylphide Color met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.